Что делать если вам поставили не оригинальные или бывшие в употреблении запасные части в автомобиль, а вы согласовывали либо новые, либо оригинальные, либо новые и оригинальные?
Во-первых, проверьте наличие подписанных с СТО документов (заказ-наряда на выполнение работ) на выполнение работ, они должны быть.

Во-вторых, в документах должна быть указана информация о видах работ, запчастях и стоимости. Убедитесь, что в документах на ремонт указаны именно те запасные части, которые должны были быть установлены. При этом, следует помнить, что это должны делать именно Вы, а не те сотрудники сервис центра которые постоянно промышляют подменой запчастей или понятиями (в документах пишут одно, а на словах говорят совсем другое, тут надо быть внимательным и возможно потребуется сбор каких-нибудь дополнительных доказательств). Это могут быть счета, накладные, заявки на ремонт, сохранные квитанции, заказ-наряды, чеки или другие бумаги.

Обратитесь в автосервис, где проводился ремонт, не выдавая своего явного недовольства, а для того, чтобы прояснить ситуацию и получить больше информации. Возможно, произошла ошибка, и они будут готовы исправить её без дополнительных затрат с вашей стороны.

В случае серьёзных расхождений между тем ремонтом, который был Вами согласован или запасными частями, которые вами были оплачены и, в конечном итоге установлены, вам лучше обратиться к юристу и согласовать возможные способы решения проблемы. Так как сейчас оригинальные запасные части достать все сложнее, то разница между тем, что могут установить и теми работами или запасными частями, которые вы оплатите может достигать сотни тысяч, а итоговый ущерб, например, поломка других узлов или попадание в ДТП в следствии некачественного ремонта транспортного средства, может повлечь многомиллионный ущерб.
Важно действовать быстро и сохранять все документы, связанные с ремонтом и закупкой запчастей.

Транспортные средства состоят из большого количества деталей и узлов, и хоть сервисных центров по обслуживанию автомобилей достаточно много, при этом, экспертов по автомобилям, которые проводят автотехническую экспертизу и которая будет принята судом, довольно немного. Также возможно для решения вопроса о компенсации или взыскании ущерба, потребуется обращаться к услугам эксперта-товароведа или проводить трассологическую экспертизу, в случае если дело дошло до ДТП.

Мы сотрудничаем с разными экспертами и имеем опыт в решении подобных задач, часто наши партнеры предоставляют нашим клиентам скидки на проведение экспертиз или другие особые условия позволяющие сэкономить, провести экспертизу в рассрочку, сделать это срочно и так далее.

Надо ли говорить, что обращаться к юристу выгодно, помимо того, что мы знаем к какому эксперту обратиться и как сделать экспертизу скажем не за 50 000 рублей, а за 20 000 рублей, так еще мы знаем, как не потратится на госпошлине, что с недавнего времени стало очень актуально. Помимо этого, у нас не редко при спорах с автосервисами получается решить вопрос еще до суда и сэкономить помимо денег для наших клиентов, еще массу времени и нервов.

Большинству также известно, что судебные издержки, понесенные победителем по делу, должен компенсировать проигравший – это еще один довод в пользу того, чтобы обратится к специалисту, а не пытаться начитаться разношерстных статей в интернете и остаться должным автосервису, который всё-таки обратился к юристу.

Если у вас возник вопрос с некачественным ремонтом автомобиля можете связаться с нами и проконсультироваться по вопросу ваших действий и решению этой проблемы. Связаться с юристом можно по телефону +7 921905-63-22 номер также актуален для мессенджеров вотцап и телеграм.